Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů podle GDPR.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je [Jméno / Název s.r.o.], IČO [IČO], se sídlem [adresa sídla](dále jen „provozovatel"). Kontaktní e-mail: info@naturehouse-cereniste.cz, telefon: [telefonní číslo].

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, případně adresa.
  • Údaje z rezervace: termín pobytu, počet hostů, zpráva, případné požadavky.
  • Údaje o platbě a fakturační údaje, pokud je platba prováděna přímo u provozovatele.
  • Provozní údaje (technické logy, IP adresa) v rozsahu nezbytném pro chod webu.

3. Účely zpracování

  • Vyřízení rezervace a komunikace s hostem.
  • Plnění smluvních a zákonných povinností (účetnictví, evidence ubytovaných).
  • Ochrana oprávněných zájmů provozovatele (zabezpečení webu, prevence zneužití).

4. Právní základ

Zpracování probíhá zejména na základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) a oprávněného zájmu provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). U marketingových sdělení a nenezbytných cookies zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu.

5. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění uvedených účelů, nejdéle však po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let u účetních a daňových dokladů, 3 roky u běžné rezervační komunikace). Po uplynutí této doby údaje bezpečně mažeme.

6. Komu údaje předáváme

  • Poskytovatel rezervačního systému (např. Beds24) za účelem správy dostupnosti a rezervací.
  • Platební brána a banka, pokud probíhá online platba.
  • Účetní a daňový poradce v rámci zákonných povinností.
  • Poskytovatel hostingu webu a e-mailových služeb.

Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU bez odpovídajících záruk podle GDPR.

7. Vaše práva

  • Právo na přístup k osobním údajům.
  • Právo na opravu nepřesných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut").
  • Právo na omezení zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů.
  • Právo vznést námitku proti zpracování.
  • Právo odvolat souhlas, byl-li udělen.

8. Jak svá práva uplatnit

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu info@naturehouse-cereniste.cz. Odpovíme do 30 dnů.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů byla porušena pravidla GDPR, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

10. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od [datum účinnosti].